Quels sont les délais pour une commande personnalisée ?
En général, il faut compter 5 à 10 jours ouvrés pour la fabrication.
Chaque commande étant unique, je vous tiens informé(e) de son avancement à chaque étape ✨.
Est-il possible de personnaliser un bijou ?
Oui, c’est même l’un de mes plaisirs favoris ! Vous pouvez choisir le type de bijou, les pierres, les couleurs, et je crée une pièce unique rien que pour vous.
Livrez-vous en dehors de Dunkerque ?
Oui 🌍 J’expédie partout en France (et à l’international sur demande).
Chaque bijou est soigneusement emballé pour voyager en toute sécurité.
Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à mon atelier de Pitgam (sur rendez-vous).
Quels sont les frais et délais de livraison ?
Les frais de port sont calculés automatiquement selon le mode d’envoi choisi.
Les délais moyens sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Pour un retrait à l’atelier, c’est gratuit.
Puis-je retourner ou échanger un bijou ?
Les bijoux personnalisés ne sont pas repris ni échangés (ils sont créés spécialement pour vous 💛).
Pour les bijoux prêts à l’envoi, un retour est possible sous 14 jours (voir conditions).
Comment vous contacter ?
Une question, une demande particulière ?
Écrivez-moi à atelier.eclesa@gmail.com ou envoyez-moi un message sur Instagram @ateliereclesa.
Je vous répondrai avec plaisir 🌸.